Bestellen & betalen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Producten bestellen bij 3DPrinthings.BE kan online op onze webshop, in slechts enkele stappen.
1. Ga naar het product en voeg deze toe aan je winkelmandje met de blauwe knop. Je kan met “+“ en “-“ het gewenste aantal kiezen. Let erop dat sommige producten in meerdere varianten beschikbaar zijn. Je zal dus eerst een keuze moeten maken voor een bepaalde variant.
2. Je kan nu bestellen of verder winkelen en andere producten toevoegen. Ben je klaar met je bestelling, klik dan op de knop “Bestellen”. Als je een kortingscode hebt, vergeet deze dan niet te activeren in je winkelmandje.
3. Als je eerder bij ons hebt besteld, dan kun je inloggen met je account. Heb je geen account, dan kun je je registreren of aanmelden als Gast (indien je geen account wil aanmaken).
4. Vul alle nodige verzendgegevens in zoals naam, adres, postcode, e-mail, enz. Kies de gewenste verzendmethode en betaaloptie.
5. Controleer of de bestelling en de gegevens kloppen. Rond de bestelling vervolgens definitief af door op “Kopen” te klikken. Daarna kun je jouw betaling afronden op het beveiligde betaalplatform Mollie. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling en een aparte betalingsbevestiging.
In bepaalde gevallen (zoals zakelijke klanten) is het ook mogelijk om een rechtstreekse bestelling bij ons te plaatsen. Heb je hier specifieke vragen over, neem dan contact met ons op.
Hoe kan ik betalen?
Onze webshop biedt via Molie verschillende online betaalopties aan, en daarnaast ook de mogelijkheid om het bedrag over te schrijven op bankrekening. Lees er hier meer over.
Ook wanneer je bij ons komt afhalen, vragen wij om de betaling al af te ronden tijdens de bestelling (of de overschrijving te doen). Wij hebben geen fysieke winkel of betaalterminal ter plaatse. Cash geld wordt niet aanvaard.
Is mijn online betaling wel veilig?
Jazeker! Voor onze online betalingen werken wij met het betaalplatform Mollie. Zij garanderen 100% versleuteling en veiligheid van jouw betaalgegevens. Dit betekent dat jouw gegevens niet in verkeerde handen zullen terechtkomen. Ook bij iets grotere bedragen hoef je je geen zorgen te maken, maar uiteraard kan je het bedrag ook overmaken op onze rekening.
Werd mijn betaling goed ontvangen?
In “Mijn account” op onze website, kan je de status van je bestelling volgen. Wanneer de betaling succesvol is, zal de status in jouw account “Betaald” vermelden. Hou er rekening mee dat dit onmiddellijk gebeurt wanneer je afrekent op ons betaalplatform, maar 1-2 dagen kan duren wanneer je met overschrijving betaalt.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zodra je hebt besteld en betaald, kan je zelf de bestelling niet meer aanpassen op onze webshop. Je neemt in dat geval best zo snel mogelijk contact met ons, telefonisch of via e-mail. Zolang de bestelling nog niet werd verwerkt en/of verzonden, kunnen wij deze voor jou meestal nog aanpassen.
Bovenstaande geldt zowel voor de inhoud van je bestelling als voor de verzendgegevens.
Ik wil een dringende bestelling plaatsen, kan dat?
Producten die bij ons op voorraad zijn, kunnen doorgaans dezelfde (werk)dag nog worden afgehaald indien deze voor 13u worden besteld. Dit is de snelste manier. Wij kunnen dit echter nooit 100% garanderen. Wij raden aan om contact met ons op te nemen, om de mogelijkheden te bespreken en teleurstelling te vermijden.
Kan ik ook zakelijk bestellen?
Ja, uiteraard is dit mogelijk. Vul hiertoe jouw zakelijke gegevens (bedrijf, adres, BTW-nummer) in tijdens de bestelling. Na de verzending ontvang je van ons een correcte BTW-factuur voor je bestelling.
Zakelijke klanten die een actief Nederlands BTW-nummer hebben, betalen geen BTW wanneer de levering in Nederland plaatsvindt (intracommunautaire levering).
Indien er om administratieve redenen geen bestelling/betaling via onze webshop kan gebeuren, dan vragen wij om hierover contact te nemen. Wij bezorgen je zo nodig graag een offerte voor je de bestelling plaatst, en facturatie gebeurt steeds met aandacht voor de wensen van jou als klant.